اگرچه تقاضای استخدام برای مهارت‌های اجتماعی و احساسی (SES) در آغاز همه‌گیری کووید-۱۹ کاهش یافت، اما تا سال ۲۰۲۱ به سرعت بهبود یافت و بین سال‌های ۲۰۲۱ تا ۲۰۲۳ روند رشد قوی‌تری را نشان داد.
گزارشی از مرکز مهارت‌های آینده هیئت کنفرانس کانادا که در ۱۳ ژوئن ۲۰۲۴ منتشر شد، نشان داد که مهارت‌های فردی مانند ارتباطات و کار گروهی از جمله مهارت‌های اجتماعی و احساسی پرطرفدار نزد کارفرمایان کانادایی هستند.
تعداد آگهی‌های شغلی مبتنی بر دانش که مهارت‌های اجتماعی و احساسی را به عنوان یک ضرورت نیاز داشتند، بین سال‌های ۲۰۲۱ و ۲۰۲۲ به میزان ۳۶ درصد افزایش یافت.
در عین حال، درصد مشاغل دانشی که نیازمند مهارت‌های اجتماعی و احساسی بودند، به ۸۲.۷ درصد در سال ۲۰۲۰ کاهش یافت، اما در سال ۲۰۲۳ به بالاترین میزان جدید ۸۸.۲ درصد رسید.
ویژگی‌های مورد تقاضا در چشم‌انداز فعلی استخدام، مهارت‌های بین‌فردی و ویژگی‌های شخصی است.
سایر ویژگی‌های شخصی مورد تقاضا برای موقعیت‌های مبتنی بر دانش، رهبری و سازگاری هستند.
مهارت‌های اجتماعی و احساسی که به آنها «مهارت‌های نرم» یا «مهارت‌های قرن بیست و یکم» نیز گفته می‌شود، مهارت‌هایی هستند که به افراد کمک می‌کنند احساسات خود را درک و مدیریت کنند و همچنین احساسات دیگران را تشخیص دهند و بر آنها تأثیر بگذارند، بر اساس این گزارش.
این مهارت‌ها اغلب توسط کارفرمایان به عنوان مهارت‌های حیاتی برای تعاملات بین‌فردی موفق و برای پیمایش در زمینه‌های اجتماعی مختلف شناخته می‌شوند.
این مهارت‌ها در پایگاه داده Vicinity Jobs به چهار زیرگروه تقسیم می‌شوند: مهارت‌های فردی، ویژگی‌های شخصی، مهارت‌های مدیریت منابع و مهارت‌های شناختی.
در سال ۲۰۲۳، ۷۰.۹ درصد از فرصت‌های شغلی مبتنی بر دانش دارای الزامات ویژگی‌های شخصی در کاندیداهای ایده‌آل خود بودند و ۷۱.۳ درصد از آگهی‌های شغلی برای کارگران دانشی نیاز به مهارت‌های فردی داشتند که به آنها اجازه می‌دهد به طور موثر در گروه کار کنند.
تقاضای بالا برای این دو مجموعه مهارتی بین سال‌های ۲۰۱۸ تا ۲۰۲۳ ثابت بوده است.
مهارت‌های ارتباطی، کار گروهی و رهبری سه مهارت اجتماعی و احساسی هستند که بیشترین فراوانی را در آگهی‌های شغلی برای کارگران دانشی دارند.
تقریباً نیمی از آگهی‌های شغلی نیازمند سطحی از مهارت‌های ارتباطی در کاندیداهای خود هستند.
از نظر استانی، انتاریو بیشترین تقاضا را برای مهارت‌های اجتماعی و احساسی در کارگران دانشی دارد و استان‌های آتلانتیک سریع‌ترین افزایش تقاضا را در پنج سال گذشته داشته‌اند.
به عنوان مثال، در نیوبرانزویک، تنها ۶۸.۶ درصد از آگهی‌های شغلی در سال ۲۰۱۸ به دنبال مهارت‌های اجتماعی و احساسی در کاندیداهای خود بودند که پس از پنج سال به ۹۱.۱ درصد رسید.
این یک افزایش سالانه متوسط ۵.۵ درصدی است.
نیوفاندلند و لابرادور نیز بین سال‌های ۲۰۱۸ و ۲۰۲۳ رشد پیوسته‌ای در تقاضای استخدام برای مهارت‌های اجتماعی و احساسی مشاهده کرد.
از نظر بخش‌ها، خدمات اطلاعات و مالی بیشترین تقاضا را برای مهارت‌های اجتماعی و احساسی دارند، به طوری که ۹۶.۳ درصد و ۹۵.۸ درصد از آگهی‌های شغلی مبتنی بر دانش در سال ۲۰۲۳ به مهارت‌های اجتماعی و احساسی نیاز داشتند.
این به این دلیل است که بخش مالی به شدت به روابط با مشتری متکی است که نیاز به مهارت‌های اجتماعی و احساسی قوی دارد تا کارکنان نیازهای مشتری را درک و پردازش کنند، رابطه برقرار کنند و اطلاعات مالی را به طور مؤثری منتقل کنند.
سایر بخش‌های وابسته به مهارت‌های اجتماعی و احساسی شامل خدمات آموزشی، بهداشت و خدمات حرفه‌ای هستند.
الگوی مشاهده شده این است که تقاضای مهارت‌های اجتماعی و احساسی برای مشاغلی که نیاز به تحصیلات عالی (PSE) دارند بالاتر است تا مشاغلی که فقط به دیپلم دبیرستان نیاز دارند.
در سال ۲۰۲۳، ۹۰ درصد از آگهی‌های شغلی مبتنی بر دانش که نیاز به مدرک دانشگاهی داشتند، به مهارت‌های اجتماعی و احساسی نیاز داشتند، در مقایسه با تنها ۸۰.۳ درصد برای دیپلم دبیرستان.
